Politique de protection des données (RGPD)
La présente politique décrit la manière dont notre boutique traite les données personnelles des utilisateurs utilisant notre site web. Le traitement des données respecte le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi que la Loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Notre boutique garantit la transparence dans le traitement des données personnelles ainsi que la protection des droits des utilisateurs.
1. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
- Exécution d’un contrat : gestion des commandes, des expéditions et des services demandés via notre site web
- Respect des obligations légales : conservation des informations exigées par les obligations comptables et fiscales prévues par le droit français
- Consentement de l’utilisateur : autorisation donnée pour certaines opérations spécifiques
- Intérêt légitime : amélioration du fonctionnement du site web, sécurité des systèmes et prévention des utilisations abusives
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
2. Types de données et finalités
Durant l’utilisation de notre site web, notre boutique peut collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, adresse, courrier électronique
- Données de commande : informations de paiement, adresse de livraison et historique des achats
- Données techniques : adresse IP, appareil utilisé, navigateur et données de navigation
Ces données sont utilisées afin de :
- Gérer et traiter les commandes
- Organiser les expéditions et les livraisons
- Répondre aux demandes du client
- Améliorer le fonctionnement du site web
- Respecter les obligations prévues par le droit français
3. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux opérations décrites dans cette politique.
Notre boutique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des données :
- Chiffrement des communications
- Contrôle des accès aux systèmes
- Mise à jour régulière des mesures de sécurité
4. Droits de l’utilisateur
L’utilisateur dispose des droits suivants prévus par le Règlement (UE) 2016/679 :
- Accéder à ses données personnelles et obtenir une copie
- Demander la rectification des informations inexactes
- Demander la suppression des données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies
- Demander la limitation du traitement
- Demander la portabilité des données
- S’opposer au traitement dans certaines situations prévues par le RGPD
- Retirer son consentement à tout moment
5. Communication des données et transferts internationaux
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- Prestataires de services nécessaires au fonctionnement du site web
- Autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation prévue par le droit français l’exige
- Sous-traitants chargés du traitement des données conformément au Règlement (UE) 2016/679
En cas de transfert des données en dehors de l’Espace économique européen, les mécanismes prévus par le RGPD seront utilisés afin d’assurer la protection des données personnelles.
6. Réclamations
Si l’utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas les dispositions du Règlement (UE) 2016/679, une réclamation peut être adressée à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Notre boutique recommande de prendre contact avec notre service avant toute démarche afin de rechercher une solution rapide.
7. Contact
Email : aftersales@bamboogobase.com
Téléphone : +81 (709) 313 77 23
Adresse : 504, 2-3-21 MIHARADAI, MINAMI-KU, SAKAI-SHI, OSAKA-FU 590-0111, JAPON
Horaires de service : lundi au vendredi, 08:40–16:40
Zone de livraison : France
Notre boutique garantit un traitement des données fondé sur la sécurité, la transparence et le respect des exigences prévues par le RGPD et le droit français.