Politique de livraison

 

La présente politique décrit les conditions de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées via notre site web. Les dispositions mentionnées dans cette politique respectent les articles L216-1 à L216-8 du Code de la consommation français concernant les obligations de livraison dans le cadre du commerce électronique en France.

1. Zone de livraison

Les livraisons sont disponibles sur l’ensemble du territoire français.

Les commandes effectuées via notre site web peuvent uniquement être expédiées vers des adresses situées en France.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :

• Commandes inférieures à 100 € : frais de livraison de 10 €
• Commandes égales ou supérieures à 100 € : livraison gratuite

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Traitement avec heure limite :

• Les commandes passées avant 16:40 sont traitées le même jour ouvrable.
• Les commandes passées après 16:40 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

Une fois le traitement terminé, la commande est remise au transporteur pour l’expédition.

Une étiquette de retour est jointe directement dans le colis remis au client afin de faciliter les démarches de retour.

4. Expédition et délai de livraison

Les expéditions sont effectuées via des services logistiques disposant d’un système de suivi.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 10 jours ouvrables après l’expédition.

5. Taxes

Les prix affichés incluent les taxes prévues par les règles fiscales en vigueur en France.

Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé lors de la livraison.

6. Suivi de commande

Après l’expédition de la commande, le client recevra un courrier électronique contenant le numéro de suivi ainsi qu’un lien permettant de consulter l’état de la livraison.

7. Responsabilité et modification de livraison

Notre boutique met en œuvre les mesures nécessaires afin de garantir des expéditions sécurisées.

En cas de dommage ou de perte durant le transport, la situation sera traitée conformément aux dispositions du Code des transports français concernant la responsabilité du transporteur.

Une fois la commande expédiée, aucune modification ne pourra être effectuée.

Les demandes de modification d’adresse doivent être transmises avant l’expédition.

Le client doit fournir une adresse complète et correcte. Les retards provoqués par une erreur dans l’adresse indiquée restent à la charge du client.

8. Contact

Email : aftersales@bamboogobase.com

Téléphone : +81 (709) 313 77 23

Adresse : 504, 2-3-21 MIHARADAI, MINAMI-KU, SAKAI-SHI, OSAKA-FU 590-0111, JAPON

Horaires de service : lundi au vendredi, 08:40–16:40

Zone de livraison : France

Notre boutique s’engage à fournir un service de livraison fiable, clair et conforme aux exigences du commerce électronique en France.